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Pago
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cuando se envía el artículo físico o se crea el producto virtual, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en su pedido.
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Entrega
Plazo de entrega de su pedido: 2-8 días laborables.
hocl.dk envía pedidos con la siguiente compañía de entrega y tipo: GLS, DAO
Derecho de reclamación
Hay un derecho de desistimiento de 30 días, calculado a partir de la fecha en que recibe el artículo
Site of Wonder Ivs cubre los costos de devolución en una medida razonable.
NOTA: No se puede ejercer el derecho de desistimiento por la simple negativa a recibir el artículo o por no recogerlo en el transportista.
A su regreso, contacte con la empresa:
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Se reciben denuncias no si estos se envían contra reembolso.
Reembolso
Al acordar un reembolso, la información de la cuenta debe enviarse a info@hocl.dk
Derecho a retirada
Hay un derecho completo de devolución de 30 días en los artículos comprados en el sitio web, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en su pedido.
El período de 30 días comienza el día en que se entrega el pedido.
Las solicitudes de cancelación deben ser notificadas a más tardar 30 días después de la entrega y deben ser recibidas por nosotros a más tardar 14 días después de haber sido informados de su uso del derecho de desistimiento.
Las solicitudes para el uso del derecho de desistimiento deben enviarse por correo electrónico info@hocl.dk . El mensaje debe indicar claramente su deseo.
sobre el uso del derecho de desistimiento. También puede optar por utilizar un formulario de cancelación estándar a través de este enlace: formulario de cancelación
El estado del artículo al momento de la devolución.
Usted es responsable del deterioro del valor del artículo, que se deba a una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las propiedades y la función del artículo.
Esto significa que debes probar el artículo de la misma forma que si estuvieras comprando en una tienda física.
Si el artículo ha sido probado además de lo descrito anteriormente, se considera usado y de valor deteriorado. Esto significa que si cancela la compra, recibirá una pequeña parte o nada del monto de la compra. Depende de HOCL.DK evaluar el estado del producto.
Política de privacidad y del cliente
No revendemos información personal y no transmitimos su información personal a otros, solo están registrados en nuestro directorio de clientes.
Puede hacer que se elimine su información en cualquier momento. Para que pueda celebrar un acuerdo con HOCL.DK, necesitamos la siguiente información:
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. Dirección de correo electrónico
Registramos su información personal con el fin de poder entregarle el artículo.
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Galletas
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Oportunidades de apelación
Las quejas sobre los productos se pueden enviar a:
La Autoridad Danesa de Competencia y Consumidores
Carl Jacobsen Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Para los ciudadanos de la UE fuera de la UE, las quejas deben enviarse a través de la plataforma de quejas en línea de la Comisión de la UE.
ec.europa.eu
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